Privacy policy
DATENSCHUTZERKLÄRUNG (German version)
Stand: 22.11.2025
Gültig für: vx-doc.com (Framer Website) + Shopify Store (Checkout & Shop-Funktionen)
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1. Verantwortlicher
VX Doc (services and supply)
Inhaber: Giles Valentine Brown
E-Mail: contact(at)vx-doc(dot)com
Einzelunternehmen, registriert in Berlin
Geschäftsanschrift auf Anfrage gemäß §5 TMG
(Die Anschrift wird innerhalb von 48 Stunden per E-Mail bereitgestellt.)
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2. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
a) Reparaturservice
• Annahme und Bearbeitung von Reparaturaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Kommunikation mit Kund:innen
• Versand & Rückversand
b) Online-Shop (Shopify)
• Bestellabwicklung
• Zahlungen & Rückerstattungen
• Versand (DHL etc.)
• Kundenkonto (optional)
• Steuerrechtliche Dokumentation
c) Marketing & Analyse
• Nutzung von Google Analytics (Enhanced Conversions)
• Optionale Nutzung des Meta-Pixels (Facebook/Instagram)
• Verbesserung der Website
• Reichweitenanalyse
d) Betrieb der Website (Framer & Shopify CDN)
• Darstellung der Website
• Sicherheit
• Server-Logfiles
• Laden externer Skripte (Shopify Buy Button, Shopify CDN)
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3. Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b – Vertragserfüllung (Reparatur, Shop-Bestellungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c – Rechtliche Pflichten (Steuerrecht, Buchhaltung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f – Berechtigtes Interesse (IT-Sicherheit, Marketing)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung (Cookies, Analytics, Meta Pixel)
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4. Empfänger & Drittanbieter
a) Shopify
Shopify International Ltd., Dublin
Shopify Inc., Kanada / USA
Datenübermittlung außerhalb der EU mit Standardvertragsklauseln (SCC).
Verarbeitet u.a.:
• Bestelldaten
• Zahlungsinformationen
• IP-Adresse
• Geräteinformationen
• Checkout & Cookies
b) Zahlungsanbieter
• Shopify Payments (inkl. Google Pay, Apple Pay)
• PayPal Europe S.à.r.l. (Luxemburg)
• Banküberweisung (manuell)
• Klarna (falls aktiviert, per DSGVO separat aufführbar)
c) Versanddienstleister
• DHL Paket GmbH (Deutschland)
• Andere Carrier je nach Bestellung
Daten: Name, Adresse, Tracking-Daten.
d) Meta (Facebook & Instagram)
Bei Interaktion mit Shop/Tags auf Instagram & Facebook:
Meta Platforms Ireland Ltd.
Datenübermittlung in die USA kann erfolgen (SCC).
e) Google Analytics (Enhanced Conversions)
Google Ireland Ltd. / Google LLC USA
Cookiebasiertes Tracking nur nach Einwilligung (Cookie Banner).
Enhanced Conversions nutzt gehashte Daten (z. B. E-Mail) für Conversion-Messungen.
f) Framer (Website Builder)
Framer B.V., Niederlande
Erfasst technische Daten für Webseitenbetrieb.
Keine persönlichen Bestelldaten werden dort gespeichert.
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5. Cookies & Consent
Wir verwenden ein Consent-Banner (Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für:
• Analytics
• Meta Pixel
• Marketing
• Shopify Checkout Cookies
Technisch notwendige Cookies werden immer geladen.
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6. Speicherdauer
• steuerliche Dokumente: 6–10 Jahre
• Bestelldaten: bis Ablauf gesetzlicher Pflichten
• Kommunikationsdaten: nach Erledigung
• Analytics-Daten: nach Google-Dynamics
• Cookies: gemäß Cookie-Banner
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7. Ihre Rechte
• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch
• Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Berlin
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8. Datenübermittlung an Drittländer
Erfolgt nur, wenn technisch notwendig:
• Shopify
• Meta
• PayPal
Immer auf Basis von Standardvertragsklauseln (SCC).
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9. Kontakt
contact(at)vx-doc(dot)com
(Anschrift wird auf Anfrage genannt.)
🟦 PRIVACY POLICY (English Version)
Updated: 22 Nov 2025
Applies to: vx-doc.com (Framer Website) + Shopify Store
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1. Controller
VX Doc (services and supply)
Owner: Giles Valentine Brown
Email: contact@vx-doc.com
Sole proprietorship registered in Berlin
Business address available upon request (provided within 48 hours).
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2. Purpose of Processing
a) Repair Services
• Handling repair requests
• Preparing cost estimates
• Customer communication
• Shipping & returns
b) Online Shop (Shopify)
• Order processing
• Payments & refunds
• Shipping
• Customer accounts (optional)
• Tax compliance
c) Marketing & Analytics
• Google Analytics with Enhanced Conversions
• Optional Meta Pixel (Facebook/Instagram)
• Website optimisation
• Reach statistics
d) Website Operation (Framer + Shopify CDN)
• Displaying the website
• Security
• Server logs
• Loading Shopify scripts (Buy Button, Shopify CDN)
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3. Legal Bases (Art. 6 GDPR)
• Art. 6(1)(b) – Contract performance
• Art. 6(1)(c) – Legal obligations
• Art. 6(1)(f) – Legitimate interest
• Art. 6(1)(a) – Consent (cookies, analytics, Meta Pixel)
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4. Recipients & Third Parties
a) Shopify
Shopify International Ltd. (EU)
Shopify Inc. (Canada/USA)
Data transfer outside EU using Standard Contractual Clauses (SCC).
Processes:
• Orders, payments
• Device data
• IP address
• Checkout data
• Cookies
b) Payment Providers
• Shopify Payments (incl. Apple Pay, Google Pay)
• PayPal
• Bank transfer
• Klarna (if enabled)
c) Shipping Providers
• DHL
• Others depending on destination
d) Meta (Facebook & Instagram)
For product tags, shopping features, or interactions.
Possible transfer to USA under SCC.
e) Google Analytics (Enhanced Conversions)
Google Ireland Ltd. / Google LLC USA
Uses cookies only after consent.
Enhanced Conversions uses hashed personal data for attribution.
f) Framer
Provides website hosting & technical data.
Does not store shop or payment data.
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5. Cookies & Consent
We use a consent banner to obtain valid GDPR consent for:
• Analytics
• Meta Pixel
• Marketing
• Shopify tracking cookies
Essential cookies always load.
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6. Data Retention
• Tax documents: 6–10 years
• Order data: as required by law
• Communications: until completed
• Analytics: per Google retention
• Cookies: per banner
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7. Your Rights
• Access
• Rectification
• Erasure
• Restriction
• Data portability
• Objection
• Withdraw consent
• Lodge a complaint with Berlin DPA
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8. Data Transfers Outside EU
Transfers may occur to:
• Shopify
• Meta
• PayPal
Always via Standard Contractual Clauses (SCC).
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9. Contact
contact(at)vx-doc(dot)com
Business address available upon request.